こんにちは

就労準備型放課後等デイサービス

Viewキャリア！熊谷校です

昨日の授業は

他人への心づかい(職場編)

PC・パワーポイント

でした。

ブログでは、他人への心づかい(職場編)を

ご紹介致します

目的は、

●心づかい(ビジネスマナー)にはどんなものがあるのかを知る。

●場面にあわせたビジネスマナーを使えるようになる。

です

心づかいとは相手のことを心配したり、思いやる、配慮するという意味で使われます。

会社で働くうえで必要になるビジネスマナーは、相手のことを思いやる心づかいから生まれたものです。

そして、そのビジネスマナーには5つの原則があります。

①あいさつ

②笑顔

③身だしなみ

④態度

⑤言葉づかい

です。

そして、ワークシートを行います。

学習した内容がしっかり身に付いていましたね！

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就労準備型放課後等デイサービス

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今日の授業は

交通トラブルへの対処

伝票の修正

でした。

今日は伝票修正の授業の様子を

ご紹介致します

目的は

「集中して間違いを探し、正確に修正できる。」

です。

顧客伝票を見ながら、PCの表示の間違いを探し、訂正するという内容で行いました。

心構えとして、扱う顧客伝票には個人情報が記載されているものなので、扱いには十分に注意することが大切だということを説明しました。

やり方の説明を聞いてから、実践に入ります。

時間は35分間、目標ノルマは20件分です。

実践に入ると、紙をめくる音とパソコンのキーをたたく音だけが聞こえ、集中している

様子が見られます

ずっと文字を見続けるので、疲れましたね！

参加者はノルマ20件分を見事達成できました

伝票の修正作業は、一見地味な作業ですが、間違いを探し出し、正しく直すという大切な作業になります。

実際会社で働く際にも、必要になる可能性が高いスキルだと思いますので、今後も継続的に行っていきたいですね